Forbrukerspørsmål på Costa Blanca i Spania.

Når man lever og forbruker på Costa Blanca vil man finne at det er kommunale kontorer som kan gi veiledning og råd angående dine rettigheter og forpliktelser som forbruker. Det finner også flere private forbrukerorganisasjoner som operer både lokalt og nasjonalt.

Det kommunale forbruker kontoret

Det er et kommunalt forbrukerkontor i hver Spansk kommune. Dette er stedet man går til når man har spørsmål eller tvil om forbrukerspørsmål. Det beste er å spørre på rådhuset i din by om hvor OMIC kontoret er (Oficina Municipal de Información al Consumidor ). Flesteparten av klagene som dette kontoret mottar er klager på muntlige avtaler mellom butikkeiere og kunder. Når du får behov for å dra til dette kontoret bør du bringe med deg alle kvitteringer og eventuelle kontrakter. For å unngå å måtte dra til dette kontoret er det alltid lurt å prøve å få alle avtaler skriftlig.

AUSBANC

AUSBANC er en høyt respektert finansiell forbrukerorganisasjon. Dette er en privat organisasjon men de tilbyr også sin service til ikke medlemmer mot betaling. Ausbancs hoved aktivitet er å kjempe mot urettferdige bankregler sett fra kundenes synsvinkel. De utgir 2 ukentlige publikasjoner og kan være behjelpelige med råd og veiledning i juridiske og finansielle spørsmål.

Når du vil klage på en bank på Costa Blanca I Spania bør du gjøre som følger:

Registrer en skriftlig klage på kundekontoret i banken ( Hoja de reclamaciones ) Husk å ta med deg en kopi stemplet og la banken beholde den andre kopien.. For å gå videre må det gå to måneder. Det er stor sjanse for at at din sak er ordnet til beste for alle parter før denne tiden er gått.

Hvis to måneder er gått og ingenting har skjedd kan du sende klagen med all dokumentasjon til Banco de España. Selv om de ikke kan tvinge banken til noe som helst blir deres råd som regel fulgt siden de vet at en dommer vil følge hva de sier.